«Los ciudadanos necesitamos que nuestras instituciones nos representen»: la carta de una vecina a la Corporación de Lena

Una vecina del concejo de Lena ha presentado por registro municipal un escrito dirigido a todos los grupos políticos de la Corporación para reclamar su implicación ante la situación de los servicios de la Seguridad Social y el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) en el municipio.

En la carta, remitida bajo el asunto «Situación de los servicios públicos en nuestro municipio y necesidad de una actuación inmediata», la vecina traslada su «profundo malestar» por unas condiciones de atención que considera insuficientes y pide que la cuestión sea abordada por todas las formaciones municipales, al margen de las diferencias partidistas.

Uno de los principales motivos de la reclamación es la frecuencia de apertura de ambos servicios. Según expone en el escrito, la oficina de la Seguridad Social presta atención presencial únicamente un día a la semana, mientras que el SEPE atiende dos días a la semana.

La autora sostiene que esta situación puede obligar a los vecinos a desplazarse o esperar durante días o semanas para efectuar determinadas gestiones y reclama unos servicios públicos «accesibles y dignos».

Esperas en la calle en la Seguridad Social

La carta pone el foco también en las condiciones de atención de la oficina de la Seguridad Social. La vecina afirma que las personas con cita deben esperar en la calle hasta que llega la hora asignada, algo que considera especialmente preocupante.

Ante esta situación, solicita a los representantes municipales que se interesen por el problema y promuevan las iniciativas que estén a su alcance para reclamar mejoras ante los organismos responsables.

La petición no se limita a una reclamación ante las direcciones provinciales. La autora plantea que, si el problema persiste, las demandas sean trasladadas también a los Servicios Centrales de cada organismo y a las administraciones superiores con competencias, solicitando estudiar un posible aumento de los días de atención y una mejora de las condiciones en las que se recibe a los usuarios.

Plantea incluso una reivindicación pública si no hay soluciones

El escrito va un paso más allá y plantea que, si las gestiones administrativas no consiguen una respuesta satisfactoria, los vecinos y sus representantes municipales puedan estudiar la celebración de una reivindicación pública o concentración para reclamar unos servicios adecuados.

«No podemos aceptar que vivir en un municipio determinado suponga tener menos acceso a servicios públicos esenciales que los ciudadanos de otras poblaciones», señala la autora.

La vecina concluye reclamando que los distintos grupos municipales adopten iniciativas y reclamen formalmente una solución, defendiendo que las instituciones locales deben representar a los ciudadanos también cuando sus problemas dependen de otras administraciones públicas.

Carta íntegra enviada a la Corporación Municipal

A continuación reproducimos íntegramente y tal y como figura en el documento registrado el escrito remitido por la vecina:

Asunto: Situación de los servicios públicos en nuestro municipio y necesidad de una actuación inmediata

Estimados representantes de los partidos políticos del Ayuntamiento:

Me dirijo a ustedes para trasladarles mi profundo malestar ante la situación que estamos viviendo en nuestro municipio respecto a determinados servicios públicos esenciales.

Considero difícilmente aceptable que una población de estas características tenga que soportar que la oficina de la Seguridad Social preste atención presencial únicamente un día a la semana, mientras que el SEPE solamente atiende dos días a la semana. Esta situación obliga a muchos vecinos a desplazarse, esperar durante días o semanas para poder realizar gestiones básicas y, en determinados casos, enfrentarse a situaciones especialmente complicadas.

A ello se añade una circunstancia que considero especialmente preocupante: en la oficina de la Seguridad Social se está haciendo esperar a los ciudadanos en la calle hasta que llega la hora de su cita, en lugar de disponer de unas condiciones adecuadas para la atención de las personas que acuden a realizar sus trámites.

Creo sinceramente que situaciones como esta no deberían normalizarse ni aceptarse como algo inevitable. Los ciudadanos tenemos derecho a disponer de unos servicios públicos accesibles y dignos, especialmente cuando se trata de organismos tan importantes como la Seguridad Social y el SEPE.

Por este motivo, considero que este asunto debería ser abordado por todos los grupos políticos del Ayuntamiento, dejando al margen las diferencias partidistas. No se trata de una cuestión política partidista, sino de defender los intereses de los vecinos.

También considero importante que las reclamaciones no se queden únicamente en el ámbito local ni se limiten a enviar un escrito a las Direcciones Provinciales de los respectivos organismos. Si estas situaciones se mantienen en el tiempo, las reclamaciones deberían llegar igualmente a los Servicios Centrales de cada organismo, solicitando que se estudie la situación y se adopten medidas.

Asimismo, sería conveniente solicitar la intervención de las administraciones superiores que tengan competencias en estos servicios, para que se conozca la situación que está viviendo nuestra población y se valore la necesidad de aumentar los días de atención y mejorar las condiciones en las que se atiende a los ciudadanos.

Si después de realizar las correspondientes gestiones administrativas no se obtiene una respuesta satisfactoria, considero perfectamente legítimo que los vecinos, junto con sus representantes municipales, estudien la posibilidad de realizar una reivindicación pública o concentración para reclamar unos servicios adecuados.

No podemos aceptar que vivir en un municipio determinado suponga tener menos acceso a servicios públicos esenciales que los ciudadanos de otras poblaciones.

Por todo ello, les solicito que los diferentes grupos políticos del Ayuntamiento se interesen por esta situación, adopten las iniciativas que estén a su alcance y reclamen formalmente ante los organismos responsables una solución.

Los ciudadanos necesitamos que nuestras instituciones nos representen también cuando tenemos problemas con otras administraciones públicas.

Espero que este asunto sea tratado con la importancia que merece y que podamos conseguir una mejora real de los servicios de la Seguridad Social y del SEPE en nuestro municipio.